Preguntas frecuentes — RotaFlux
Cómo funciona el modelo de créditos, qué reglas soporta y a qué público va dirigido.
¿Qué es RotaFlux?
Un SaaS multi-tenant para calcular planificaciones de turnos cuando las reglas se complican. Lo usan equipos de operaciones, RRHH y planificación en sectores con cobertura continua (hospitales, seguridad, logística, soporte 24/7).
¿Cómo funciona el modelo de créditos?
Cada cálculo de turnos consume créditos del plan adquirido. Un cálculo es la generación completa de una rota a partir de tu equipo, reglas y periodo elegido. Reintentos, ajustes manuales y exportaciones a PDF no consumen créditos adicionales dentro del mismo cálculo.
Los planes Starter (5€) y Pro (19€) son packs de créditos de pago único, sin caducidad. El plan Monthly (29€/mes) es suscripción que repone 100 créditos cada mes; los créditos no consumidos no se acumulan al mes siguiente.
¿Qué plan me conviene?
- Starter (10 créditos por 5€): probarlo en serio o equipos con calendarios estables que solo recalculan ocasionalmente.
- Pro (50 créditos por 19€): el más eficiente por crédito. Para equipos que recalculan con cierta frecuencia y quieren soporte prioritario.
- Monthly (100 créditos/mes por 29€): para equipos con planificación continua y soporte prioritario incluido.
Si no estás seguro, empieza con Starter.
¿Qué reglas soporta?
- Descansos obligatorios entre jornadas (p. ej. 12 horas).
- Máximos diarios y semanales de horas trabajadas.
- Cobertura mínima por turno y por puesto.
- Incompatibilidades entre personas (no coincidir en el mismo turno).
- Preferencias individuales (turnos preferidos, días libres deseados).
- Festivos y bajas planificadas.
- Rotaciones fijas o variables.
Si tu reglamento incluye una restricción que no encuentras, escríbenos a [email protected].
¿Qué datos de los empleados necesita?
Solo identidad y horarios: nombre o identificador interno, puesto, jornada contratada, preferencias, incompatibilidades, festivos planificados.
No necesita ni almacena motivos de ausencia, datos médicos, salario, datos sindicales, religión ni ningún otro dato sensible. Si tu organización quiere registrar motivos de ausencia, hazlo en tu sistema interno y exporta solo “ausente sí/no” a RotaFlux.
¿Dónde se almacenan los datos?
Toda la infraestructura está en la Unión Europea. Consulta la lista de subencargados para el detalle de cada proveedor y su ubicación.
¿Es compatible con RGPD?
Sí. RotaFlux actúa como Encargado del Tratamiento de los datos de empleados que tu organización (Responsable del Tratamiento) sube a la plataforma. Disponemos de Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) listo para firmar y la lista pública de subencargados.
¿Hay versión de prueba gratuita?
El plan Starter funciona como entrada de bajo coste (5€ por 10 cálculos). Para casos especiales o pruebas dirigidas, contacta con [email protected].
¿Hay API?
La API está en hoja de ruta. Si la integras con tu sistema de RRHH es prioridad para ti, dínoslo en [email protected] — los casos de uso reales suben en prioridad.
¿Puedo cancelar la suscripción Monthly?
Sí, en cualquier momento. La suscripción se cancela al final del periodo de facturación en curso. No hay permanencia ni penalizaciones.
¿Cómo solicito una demo?
Escribe a [email protected] con el asunto Demo y unas líneas describiendo tu caso (sector, tamaño del equipo, complicación principal). Respondemos con una sesión guiada.